Правила продажу книжок Biblioteka Zero
Попередні версії: 1.2 (тимчасова), діяла з 14.10.2026 — kursy.klubzero.pl/dokumenty/regulamin-biblioteki-1.2.pdf; 1.1 (тимчасова), діяла з 05.10.2026 до 13.10.2026 — kursy.klubzero.pl/dokumenty/regulamin-biblioteki-1.1.pdf; 1.0 (тимчасова), діяла з 26.09.2026 до 04.10.2026 — kursy.klubzero.pl/dokumenty/regulamin-biblioteki-1.0.pdf. Зміна у версії 1.2: два окремі поля у Формі замовлення (§ 9.3), зразок форми відмови (Додаток № 1), витрати на доставку (§ 5.3), контактні дані (§ 1.2). Зміна у версії 1.3: Том A «ABC Zero» продається також окремо (§ 3.2).
§ 1. Загальні положення
1.1. Ці Правила визначають умови продажу та використання електронних книжок серії Biblioteka Zero, представлених на сайті akademia.klubzero.pl. Замовлення оформлюється у формі замовлення на сервісі kursy.klubzero.pl, де також працює Панель.
1.2. Надавачем послуг і продавцем є: Klub Zero Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (товариство з обмеженою відповідальністю) з місцезнаходженням у м. Wodzisław Śląski (44-300), ul. Dr. Lucjana Mendego 2, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру (Krajowy Rejestr Sądowy), який веде Районний суд у Гливицях, X господарський відділ Національного судового реєстру (Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), під номером KRS 0001261956, NIP 6472620078, REGON 545526154, статутний капітал 5 000,00 зл. Контакт: support@klubzero.pl, тел. +48 32 494 42 65 (пн–пт 10:00–16:00).
1.3. Правила безоплатно надаються до укладення договору у спосіб, що дає змогу їх отримати, відтворювати і зберігати.
1.4. Biblioteka Zero, Akademia Klubu Zero, Krypto na Lata і Klub Zero — це окремі продукти. Купівля Книжки не означає набуття доступу до Akademia чи до курсу Krypto na Lata або членства в Klub Zero, не дає права на вступ до них і не пришвидшує прийняття. Умови тих продуктів визначено в окремих правилах.
§ 2. Визначення
Книжка — електронна публікація серії Biblioteka Zero у форматі PDF, що надається для завантаження в Панелі.
Уся полиця — один договір, що охоплює всі вісім Книжок серії, зокрема Том A «ABC Zero», а також путівник по серії та продається за однією ціною.
Продукт — Книжка або Уся полиця.
Покупець — особа, яка укладає договір про надання Продукту.
Споживач — фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою або професійною діяльністю, а також підприємець на правах споживача в розумінні ст. 7aa Закону про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta).
Цифровий контент — дані, створені та надані в цифровій формі, зокрема Книжки.
Форма замовлення — сторінка замовлення на сервісі kursy.klubzero.pl, на якій Покупець обирає Продукт, бачить його ціну та робить заяву з § 9.3.
Обліковий запис — сукупність даних, прив’язана до адреси електронної пошти Покупця, через яку він отримує доступ до Продуктів.
Панель — сервіс за адресою kursy.klubzero.pl, у якому Книжки надаються на полиці «Biblioteka Zero».
Політика конфіденційності — Політика конфіденційності панелі курсів, доступна за адресою akademia.klubzero.pl/uk/prywatnosc.
§ 3. Предмет договору
3.1. Предметом договору є надання Книжки або Усієї полиці. Книжки мають виключно освітній характер і стосуються аналізу графіків і торгівлі на ринках, зокрема на ринку криптоактивів.
3.2. Окремо продаються Книжки: ABC Zero (Том A), Świece Zero (Свічки Zero), Strategie Zero (Стратегії Zero), Wykres Zero (Графік Zero), Podręcznik Zero (Підручник Zero), Model Zero (Модель Zero), Fale Zero (Хвилі Zero) і Psychologia Zero (Психологія Zero). Том A «ABC Zero» входить також до складу Усієї полиці, а учасник курсу Akademia Klubu Zero може отримати його в подарунок на умовах правил Akademia (§ 3.9).
3.3. Назву, тематику, обсяг і ціну кожного Продукту зазначає Форма замовлення за станом на день купівлі.
3.4. Купівля Усієї полиці є одним договором. Покупець отримує доступ до всіх Книжок серії та до путівника на умовах § 5.
3.4a. Кожен Покупець, який має доступ щонайменше до однієї Книжки, отримує також путівник по серії (PDF) без додаткової плати.
3.5. Для власників доступу до Akademia Klubu Zero Надавач послуг може надати окрему пропозицію у Формі замовлення. Її обсяг і ціну зазначає Форма замовлення, а до договору застосовуються ці Правила.
3.6. Надавач послуг може виправляти в Книжках помилки та вносити редакційні зміни. Виправлене видання доступне для завантаження в Панелі без доплати. Зміни не можуть зменшувати обсяг Книжки нижче стану на день купівлі.
3.7. Продукт купують виключно для себе. Доступ отримує Покупець на адресу електронної пошти, зазначену в § 5.1. Форма замовлення не передбачає купівлі в подарунок.
3.8. Книжки не є послугою інвестиційного консультування чи рекомендацією в розумінні положень про обіг фінансових інструментів і положень про ринки криптоактивів. Описані в них методи, стратегії та результати тестів на історичних даних слугують навчанню. Книжки не містять торгових сигналів, не охоплюють управління чужим капіталом і не є пропозицією придбати будь-які фінансові інструменти чи криптоактиви.
§ 4. Технічні умови
4.1. Для користування Продуктом достатньо пристрою з доступом до інтернету, актуального браузера з підтримкою JavaScript і файлів cookie, активної скриньки електронної пошти, а також програми для читання файлів PDF.
4.2. Заборонено передавати контент протиправного характеру, а також вчиняти дії, що порушують роботу сервісу.
§ 5. Обліковий запис і доступ
5.1. Обліковий запис створюється автоматично в момент оплати Продукту для адреси електронної пошти, вказаної під час оплати, а якщо Покупець увійшов у Панель, — для адреси, прив’язаної до його Облікового запису. Якщо Обліковий запис з цією адресою вже існує, Продукт додається до нього. Покупець не створює обліковий запис самостійно.
5.2. Вхід здійснюється без пароля — на вказану адресу надсилається одноразове посилання для автентифікації з обмеженим строком дії. Покупець відповідає за захист доступу до власної поштової скриньки.
5.3. Книжка надається як файл PDF для завантаження в Панелі, на полиці «Biblioteka Zero», невідкладно після оплати. Книжку можна завантажувати багаторазово, без обмеження кількості завантажень, а також відкрити в браузері. Кожне завантаження створює новий примірник із власним номером (§ 8). Книжка не має витрат на доставку чи додаткових платежів понад ціну.
5.4. Доступ до Продукту є безстроковим. Надавач послуг не застосовує ні передплати, ні строку дії доступу.
5.5. Безстроковість доступу означає відсутність строку з боку Покупця. Вона не є зобов’язанням Надавача послуг підтримувати сервіс у незмінній технічній формі необмежено довго; у разі припинення роботи сервісу Надавач послуг вживе заходів, які дадуть Покупцям змогу зберегти доступ до придбаних Книжок в іншій формі, з попередженням щонайменше за 90 днів.
5.6. Доступ може бути відкликано виключно у двох випадках: повернення всієї сплаченої ціни (зокрема через чарджбек) та істотного порушення § 7 або § 8. Відкликання доступу через порушення вимагає зазначення причини. Часткове повернення ціни, зокрема зниження ціни на підставі § 10, не призводить до відкликання доступу. Після відкликання доступу Книжку вже не можна завантажити в Панелі.
5.7. Повернення всієї ціни за Усю полицю або чарджбек відкликає доступ до всіх Книжок, придбаних цим платежем. Доступ не відкликається до Книжки, яку та сама особа має з іншого, досі чинного платежу або з іншої підстави, зокрема до Тому A в межах Akademia Klubu Zero.
5.8. Якщо спір щодо чарджбеку завершиться на користь Надавача послуг, Надавач послуг відновлює відкликаний доступ невідкладно після отримання інформації про вирішення спору.
§ 6. Ціна, оплата та рахунки-фактури
6.1. Діє ціна, зазначена біля Продукту у Формі замовлення в момент замовлення. Це ціна брутто, яка включає податок на товари та послуги. Надавач послуг є активним платником VAT і звітує про продажі в Польщі.
6.2. Оплата є одноразовою. Надавач послуг не стягує регулярних платежів і не оформлює підписки.
6.3. Платежі обслуговує платіжний оператор Stripe Payments Europe, Limited із місцезнаходженням у Дубліні (Ірландія). Надавач послуг не бачить і не зберігає номера картки чи даних для входу в банк. Якщо форма оплати пропонує відкладений платіж або розстрочку через іншого постачальника (наприклад, Klarna), це окремий договір Покупця з цим постачальником, який не змінює умов доступу до Продукту.
6.4. Покупець, який є підприємцем, отримує рахунок-фактуру VAT. Для цього він зазначає у формі оплати назву компанії та NIP; якщо він цього не зробив, то може надати ці дані, написавши на адресу support@klubzero.pl. Покупець, який не є підприємцем, отримує рахунок-фактуру на запит, надісланий на адресу support@klubzero.pl. Надавач послуг виставляє рахунок-фактуру в Національній системі електронних рахунків-фактур (Krajowy System e-Faktur, KSeF) протягом 3 робочих днів з дня зарахування платежу або з дня запиту, а його копію надсилає на адресу електронної пошти Покупця.
6.5. Договір вважається укладеним у момент успішного здійснення оплати.
§ 7. Ліцензія
7.1. З моменту укладення договору Покупець отримує ліцензію — невиключну, без права передачі, надану на невизначений строк, — яка дає право користуватися Книжкою виключно для власних потреб.
7.2. Покупець може зберігати Книжку й читати її на власних пристроях, а також роздрукувати її для власних потреб.
7.3. Ліцензія, зокрема, не охоплює права на:
- надання файлу або роздруківки третім особам — платно чи безоплатно,
- публікацію, поширення та перепродаж Книжки повністю або частково,
- тиражування Книжки понад копію для власних потреб,
- використання Книжки для проведення власних тренінгів,
- видалення позначок примірника, описаних у § 8,
- передачу даних для входу третім особам.
7.4. Книжки є творами в розумінні авторського права й охороняються незалежно від положень цих Правил.
§ 8. Іменний примірник і захист контенту
8.1. Кожен завантажуваний примірник Книжки під час завантаження позначається як особиста копія: у нижньому колонтитулі сторінок — адресою електронної пошти Облікового запису, номером примірника та його відбитком; на сторінках — діагональним написом з ім’ям, прив’язаним до Облікового запису (якщо Обліковий запис має ім’я), адресою електронної пошти, номером і відбитком; у метаданих файлу — адресою електронної пошти та номером примірника. Мета — захист від несанкціонованого поширення Книжок.
8.2. Номер примірника інший під час кожного завантаження. Надавач послуг записує його в журнал примірників разом з Обліковим записом, Книжкою, виданням, датою завантаження та мережею, з якої надійшов запит (без повної IP-адреси), щоб копію, яка поширюється без згоди, можна було пов’язати з Обліковим записом. Обсяг цих даних і строк їх зберігання описує Політика конфіденційності.
8.3. Ім’ям, прив’язаним до Облікового запису, є ім’я, введене Покупцем у Панелі або раніше збережене в Обліковому записі, а якщо Обліковий запис не має імені, — назва, вказана Покупцем у формі оплати під час першої покупки (зазвичай ім’я та прізвище). Вводити ім’я в Панелі не обов’язково. Покупець може будь-коли ввести, змінити або видалити ім’я в Панелі, зокрема назву, перенесену з форми оплати; зміна стосується примірників, завантажених після зміни.
8.4. Заборонено видаляти, маскувати та змінювати позначки примірника, а також обходити технічні засоби захисту.
§ 9. Право на відмову від договору
9.1. Споживач, який уклав договір дистанційно, як правило, має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів. Для подання заяви про відмову можна скористатися зразком форми з Додатка № 1; це не є обов’язковим.
9.2. Це право не поширюється на договори про надання цифрового контенту, що не постачається на матеріальному носії, якщо виконання зобов’язання розпочалося за прямою та попередньою згодою Споживача, якого до початку виконання повідомили, що після його виконання він втратить право на відмову від договору, і який взяв це до відома, а Надавач послуг надав підтвердження, — відповідно до ст. 38 ч. 1 п. 13 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів.
9.3. Файл Книжки надається одразу після оплати. Тому для оформлення замовлення потрібно позначити у Формі замовлення два окремі поля, які не позначені заздалегідь:
«Я ознайомився(-лася) з Правилами і Політикою конфіденційності та приймаю їх.»
«Вимагаю надати доступ до цифрового контенту одразу після покупки і беру до відома, що тим самим втрачаю право відмовитися від договору протягом 14 днів.»
9.4. Виконання зобов’язання починається з моменту надання файлу Книжки для завантаження в Панелі, що відбувається невідкладно після оплати; у разі Усієї полиці — з моменту надання файлів усіх Книжок. З цього моменту право на відмову від договору припиняється.
9.5. Позначення обох полів з § 9.3 є умовою оформлення замовлення. Зміст заяв, дата й час її подання та її версія фіксуються Надавачем послуг. Невідкладно після оплати замовлення — не пізніше ніж у повідомленні, в якому Покупець отримує доступ до Продукту, — Надавач послуг надсилає на адресу електронної пошти Покупця підтвердження укладення договору. Підтвердження містить: дані Надавача послуг, назву Продукту та сплачену ціну, дату й час покупки, повний текст заяви з § 9.3 з датою й часом її подання, номер версії Правил, а також, у додатку у форматі PDF, Правила в редакції, чинній на день покупки.
9.6. Як наслідок, повернення коштів у зв’язку з відмовою від договору не передбачено. Простіше кажучи: куплену Книжку не можна повернути лише тому, що Покупець передумав. Це не зачіпає прав, описаних у § 10, коли Книжка має вади або не відповідає опису.
§ 10. Відповідність договору та скарги
10.1. Незалежно від § 9 Надавач послуг відповідає перед Споживачем за відповідність цифрового контенту договору на засадах, визначених у розділі 5b Закону про права споживачів. Ці права не можна виключити чи обмежити, і ці Правила їх не обмежують.
10.2. Це, зокрема, означає, що коли файл Книжки не відкривається, є неповним або не відповідає опису, Споживач може вимагати приведення його у відповідність до договору, а якщо це неможливо або неефективно, — має право на зниження ціни або відмову від договору й повернення сплаченої суми.
10.3. Виключення права на відмову з § 9 стосується відмови від купівлі, а не ситуації, коли надано контент із вадами або такий, що не відповідає опису.
10.4. Скаргу можна подати на адресу support@klubzero.pl. Варто вказати адресу електронної пошти Облікового запису, опис проблеми та очікуване рішення — це полегшить швидку відповідь, але не є умовою розгляду скарги.
10.5. Надавач послуг відповідає на скаргу протягом 14 днів з дня її отримання на адресу, з якої її надіслано. Відсутність відповіді в цей строк означає визнання скарги.
10.6. Надавач послуг відповідає за невідповідність цифрового контенту договору, яка виявиться протягом двох років з моменту його надання. Приведення у відповідність, наприклад шляхом надання виправленого файлу, відбувається в розумний строк, без надмірних незручностей для Споживача та за рахунок Надавача послуг.
10.7. Якщо Споживач заявить про зниження ціни або відмовиться від договору через невідповідність договору, Надавач послуг повертає належну суму невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви, тим самим способом оплати, якщо Споживач не погодиться на інший спосіб, що не спричиняє для нього витрат.
10.8. Якщо Надавач послуг не задовольнить скаргу, у відповіді він повідомить, чи погоджується на позасудове врегулювання спору, і вкаже суб’єкт, уповноважений його розглянути (§ 14.2).
§ 11. Відповідальність
11.1. Книжки мають виключно освітній характер. Вони не є інвестиційною порадою, рекомендацією чи заохоченням до здійснення торгових операцій.
11.2. Торгівля на ринках, зокрема на ринку криптоактивів, пов’язана з ризиком утрати частини або всіх коштів. Результати тестів на історичних даних не гарантують таких самих результатів у майбутньому. Рішення Покупець ухвалює самостійно і на власний ризик.
11.3. Надавач послуг не обіцяє і не гарантує жодних фінансових результатів, ефективності чи прибутків від застосування знань, що містяться в Книжках.
11.4. Книжки не охоплюють податкового чи юридичного консультування. З цих питань Покупцеві слід звернутися до відповідного консультанта.
11.5. Обмеження відповідальності не виключають і не обмежують відповідальності Надавача послуг у тому обсязі, в якому її не можна виключити згідно із законодавством, зокрема щодо Споживачів.
11.6. Щодо Покупця, який не є Споживачем, відповідальність Надавача послуг за договором обмежується сумою сплаченої ціни, за винятком шкоди, заподіяної умисно.
§ 12. Персональні дані
12.1. Адміністратором персональних даних є Надавач послуг, зазначений у § 1.2.
12.2. Умови обробки, зокрема цілі, правові підстави, одержувачів і строки зберігання, описує Політика конфіденційності панелі курсів, доступна за адресою akademia.klubzero.pl/uk/prywatnosc, яка є невід’ємною частиною Правил.
12.3. Адресу електронної пошти, вказану під час покупки, Надавач послуг використовує для виконання договору: передання доступу, підтвердження покупки, надсилання рахунку-фактури та вирішення питань, пов’язаних із Продуктом.
12.4. Купівля Книжки не додає Покупця до списку розсилки комерційних повідомлень. Підписка на такий список є окремою від купівлі, добровільною і потребує окремої заяви.
§ 13. Зміни Правил
13.1. Надавач послуг може змінити Правила з поважних причин, зокрема у разі зміни законодавства, зміни способу надання послуги або з міркувань безпеки.
13.2. До договорів, укладених до зміни, застосовуються Правила в редакції, чинній на день укладення договору. Кожна версія Правил має номер і дату набрання чинності, а попередні версії залишаються доступними за адресою Правил.
13.3. Про зміну Надавач послуг повідомляє за адресою Правил, а Покупців, які мають доступ, — на адресу електронної пошти, прив’язану до Облікового запису, щонайменше за 14 днів.
§ 14. Застосовне право, спори та прикінцеві положення
14.1. До договору застосовується польське право. Вибір права не позбавляє Споживача захисту, що випливає з імперативних норм права держави його звичайного місця проживання.
14.2. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог, зокрема допомогою міського або повітового уповноваженого із захисту прав споживачів чи споживчої організації, а також медіацією або постійним споживчим третейським судом при воєводському інспекторстві Торговельної інспекції. Перелік суб’єктів, уповноважених на позасудове врегулювання споживчих спорів, веде Голова Управління з питань захисту конкуренції та споживачів (uokik.gov.pl).
14.3. Спори з Покупцем, який не є Споживачем, розглядає суд за місцезнаходженням Надавача послуг.
14.4. Якщо будь-яке положення Правил виявиться недійсним або нечинним, решта положень залишається чинною.
14.5. Невід’ємною частиною Правил є Політика конфіденційності панелі курсів (akademia.klubzero.pl/uk/prywatnosc).
14.6. Правила у версії 1.3 діють від дня, зазначеного на початку документа.
Додаток № 1. Зразок форми відмови від договору
(цю форму слід заповнити й надіслати лише в разі бажання відмовитися від договору; зразок узято з додатка № 2 до польського закону від 30 травня 2014 р. про права споживача)
Адресат: Klub Zero sp. z o.o., ul. Dr. Lucjana Mendego 2, 44-300 Wodzisław Śląski (Польща), e-mail: support@klubzero.pl
Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*) про мою/нашу відмову від договору про надання такого цифрового контенту(*): ……………………
Дата укладення договору: ……………………
Ім’я та прізвище споживача (споживачів): ……………………
Адреса споживача (споживачів): ……………………
Адреса електронної пошти Облікового запису: ……………………
Підпис споживача (споживачів) (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ……………………
Дата: ……………………(*) Непотрібне закреслити.
Використання зразка не є обов’язковим. Право на відмову діє в обсязі, описаному в § 9 і § 10.